¿Qué recolectamos? Datos de identidad, contacto, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, verificar tu edad y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo interno y proveedores esenciales (pagos y seguridad). Nunca vendemos tus datos.
¿Cuánto tiempo? Durante el ciclo de vida de tu cuenta y lo que exija la ley en México.
¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación a través de nuestros canales de soporte.
Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo mx7k recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios residentes en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales.
Es importante señalar que esta política no se extiende a sitios web de terceros. Si haces clic en un enlace externo que te dirija fuera de nuestra plataforma, te recomendamos revisar la política de privacidad de dicho sitio, ya que no tenemos control sobre sus prácticas de datos.
Información Personal que Recolectamos
Datos de Identidad y Cuenta
Recopilamos nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de contacto para crear tu perfil, gestionar el acceso y asegurar que cumples con la mayoría de edad legal.
Verificación y Documentación
Para prevenir el fraude y cumplir con normativas, podemos solicitar documentos de identidad oficiales para validar tu cuenta.
Datos de Pago
Información necesaria para procesar depósitos y retiros. Los datos sensibles son gestionados por nuestros proveedores de pago autorizados.
Actividad y Tecnología
Registros de juegos, transacciones, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo para optimizar la experiencia y detectar actividades sospechosas.
Cómo Recolectamos sus Datos
Obtenemos la información a través de tres vías principales:
1
Directamente de ti: Cuando te registras, realizas un depósito o contactas a nuestro equipo de soporte.
2
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo mientras navegas por el sitio.
3
Proveedores Socios: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pago que validan la información suministrada.
Uso de la Información
Utilizamos tus datos estrictamente para los siguientes fines:
Gestión de cuenta y procesamiento de transacciones financieras.
Verificación de identidad y edad para garantizar un entorno seguro.
Prevención de fraudes, lavado de dinero y creación de cuentas múltiples.
Personalización de la interfaz y mejora del rendimiento técnico.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de juego en México.
Envío de promociones y marketing, únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.
Intercambio de Datos con Terceros
Para que el servicio funcione, compartimos datos limitados con:
Proveedores de Pagos: Para procesar tus depósitos y retiros de forma segura.
Servicios de Verificación: Para validar que la documentación proporcionada es auténtica.
Soporte Técnico: Proveedores de infraestructura y hosting que mantienen la operatividad del sitio.
Autoridades Legales: Solo cuando sea requerido por ley o para responder a requerimientos judiciales oficiales.
Declaramos formalmente que mx7k nunca vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceras empresas.
Protección y Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas robustas para proteger tu privacidad:
Cifrado de Datos
Utilizamos protocolos de cifrado avanzado para proteger la información en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Acceso Restringido
Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a los datos personales, bajo acuerdos de confidencialidad.
Aislamiento de Pagos
Los datos de tarjetas o cuentas bancarias no se almacenan en nuestros servidores principales, sino en entornos aislados de proveedores especializados.
Monitoreo Continuo
Supervisamos nuestros sistemas para detectar y prevenir intentos de acceso no autorizados o vulnerabilidades.
Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies para recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Para obtener detalles exhaustivos sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.
Tus Derechos (ARCO)
Como usuario, tienes derecho a ejercer el control sobre tu información personal:
Acceso, Rectificación y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de tus datos, corregir información inexacta o pedir que tus datos sean transferidos a otro servicio.
Cancelación y Supresión
Tienes derecho a solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas activos.
Oposición y Retiro de Consentimiento
Puedes oponerte al uso de tus datos para fines de marketing en cualquier momento desactivando las notificaciones en tu perfil.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes contactar a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la sección de Soporte.
Nota: Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el tiempo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.
Periodo de Retención de Datos
La información personal se conserva mientras la cuenta permanezca activa y sea necesaria para proporcionar los servicios. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México para fines fiscales, legales o de auditoría.
Límites de Edad
El acceso a mx7k está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.
Si eres padre, tutor o representante legal y sospechas que un menor está utilizando nuestra plataforma, por favor infórmalo inmediatamente a través de nuestra página de Soporte.
Transferencias Internacionales de Datos
Para garantizar la operatividad global de nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores técnicos pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por las leyes locales.
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevos servicios o cambios regulatorios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerte informado sobre cómo gestionamos tus datos.
Contacto
Si tienes dudas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo está listo para ayudarte. Por favor, utiliza los canales oficiales de comunicación disponibles en nuestra página de Soporte Técnico.
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